AI i verksamheten
AI i offentlig sektor
AI i offentlig sektor är samlingsnamnet för hur myndigheter, kommuner och regioner använder AI i sitt eget arbete. I praktiken handlar det mindre om nya system och mer om vad handläggare, kommunikatörer och chefer gör med de verktyg som redan finns i organisationen.
Vad AI i offentlig sektor förväxlas med
Automatiserat beslutsfattande. Att ett verktyg hjälper till att formulera ett underlag är något annat än att ett system fattar beslutet. Skillnaden är avgörande i myndighetsutövning.
Digitalisering. E-tjänster och nya system är ett äldre och bredare arbete. AI är ett tillskott till det, inte samma sak.
RPA, regelstyrd robotisering. Automatiserar moment som ser likadana ut varje gång. Fungerar väl, men gissar inte och formulerar inte text.
Var du möter AI i offentlig sektor
I upphandlingsunderlag. I frågan från ledningen om vad förvaltningen gör med AI. Och i det tysta bruket: någon på enheten kortar redan sina texter med ett verktyg, utan att någon bestämt om det är i ordning.
Vad du kan göra med det
Den fråga som brukar avgöra mest är inte vilket verktyg som är bäst utan vad som får läggas in i det. Sekretess, personuppgifter och diarieföring gör att svaret ser annorlunda ut i en förvaltning än på ett företag.
Vad som gäller hos er avgörs av era egna regler. Finns de inte nedskrivna är det den frågan som ska besvaras först, och den är organisatorisk snarare än teknisk.
Vidare
Automatisering om moment som utförs utan handpåläggning. Datadrivet beslutsfattande om underlag och beslut. Utbilda er organisation Se kurserna