Marknadsföring och försäljning
HubSpot AI
HubSpots AI-funktioner samlades under 2026 i Agent Hub och Agent Builder, som öppnade i publik beta i juli.
HubSpot AI är samlingsnamnet på AI-funktionerna i HubSpots CRM. Under 2026 samlades de i Agent Hub, med Agent Builder för att bygga egna agenter, och båda öppnade i publik beta i juli för kunder på Professional- och Enterprise-nivå. Breeze-namnet finns kvar för delar av funktionaliteten, så du möter båda namnen.
Vad som hände med HubSpot AI
HubSpots AI-funktioner har hetat olika saker under kort tid, vilket gör det svårt att veta vad man läser om. I juli 2026 öppnade Agent Hub och Agent Builder i publik beta för kunder på Professional- och Enterprise-nivå.
Agent Hub är den samlade vyn över vad agenterna gör och hur de presterar. Agent Builder är verktyget för att bygga egna agenter genom att beskriva dem i vanligt språk. Breeze-namnet är inte borta, utan används fortfarande om delar av funktionaliteten.
Vad du använder i dag
Agenterna finns inne i HubSpot, på den plattform ni redan betalar för. De arbetar på de kunduppgifter som redan ligger i systemet: kvalificera inkommande leads, svara i kundtjänst, förbereda säljsamtal, hålla poster aktuella. Det HubSpot själva lyfter fram är att agenterna delar sammanhang i stället för att arbeta var för sig.
Vad som gäller i dag
- Båda namnen förekommer. Breeze och Agent Hub pekar på samma funktionsområde i olika lager.
- Publik beta betyder att det ändras. Funktioner kan tillkomma, byta plats och byta namn igen.
- Det krävs rätt prisnivå. Agent Hub och Agent Builder öppnade för Professional och Enterprise, inte för alla konton.
- Agenterna arbetar i plattformen. Det de kan bygger på vad som finns i era HubSpot-data.
Innan ni släpper in det
En agent som arbetar i ert CRM arbetar på riktiga uppgifter om riktiga kunder. Bestäm vad den får göra på egen hand och vad som ska passera en människa, särskilt när den svarar utåt. Läs vad HubSpot själva uppger om var uppgifterna behandlas och hur de används.
Vidare
AI-agent förklarar vad som skiljer en agent från en assistent. Make används när flöden ska gå mellan HubSpot och andra system. Se kurserna
Relaterade verktyg
Innan du använder det på jobbet
Om du får använda ett AI-verktyg på jobbet, och vad du i så fall får lägga in i det, avgörs av din arbetsgivares egna regler, inte av vad verktyget klarar. Många organisationer har redan bestämt vilka tjänster som är godkända och vilka uppgifter som aldrig får lämna verksamheten: personuppgifter, elev- och patientuppgifter, underlag i en upphandling, sådant som omfattas av sekretess.
Vet du inte vad som gäller hos er: fråga innan du provar.
Kontrollerat mot primärkälla