Öppen kurs
För en eller några enstaka personer. Agentmomentet ingår i kurserna ovan, som hålls på plats i Stockholm och Göteborg samt online. Datum och pris står på varje kurssida.
AI-agenter
Utbildning i AI-agenter: den som ska beställa en behöver inte kunna bygga den
Vi utbildar i det som avgör om ett verktyg som utför steg åt någon går att lita på i arbetet: vad det får röra, vad det inte får röra, när det ska stanna och hur det avbryts. Som öppen kurs med datum eller som ett eget tillfälle hos er.
Det som oftast är oklart
Ordet agent sitter på fem olika saker just nu
För en myndighet eller ett företag där någon redan börjat prata om AI-agenter är en utbildning i att beställa och avbryta dem rätt, därför att risken sitter i vad verktyget får göra på egen hand och inte i hur det är byggt.
Leverantörerna kallar numera nästan allt för agent. En chattfunktion med ett sökfält heter agent. Ett skript som flyttar rader mellan två system heter agent. Och så finns det verktyg som faktiskt väljer steg själva och utför dem. Skillnaden syns inte i namnet.
Den skillnaden är inte akademisk. Ett verktyg som svarar kan ha fel. Ett verktyg som utför kan ha fel och sedan göra något åt det, i ert ärendesystem eller i er inkorg.
Vilket av dem ni har framför er tar vi reda på innan vi kommer. Ni behöver inte ha svaret klart när ni hör av er.
Vad deltagaren kan efteråt
Fyra saker, och ingen av dem kräver att man kan programmera
Momentet är byggt kring det en medarbetare eller en chef faktiskt behöver kunna göra när ett verktyg börjar utföra steg åt någon annan.
Skilja ett svar från en handling
Deltagaren ser om verktyget bara svarar eller om det utför steg åt någon, och känner igen när något kallas agent utan att vara det. Det är den skillnad som betyder något när det går fel, och den framgår sällan av produktnamnet.
Skriva en beställning
Vad verktyget får röra, vad det inte får röra och när det ska stanna. Deltagaren skriver en sådan beställning med sin egen uppgift som utgångspunkt och får den läst.
Se vad det gjorde
Var spåret finns, hur det läses i efterhand och vad som saknas i det. Utan den delen går frågan om vad som faktiskt hände inte att besvara.
Avbryta mitt i
Hur arbetet stoppas medan det pågår och vem som får göra det. Den delen ligger på heldagen på plats, eftersom den behöver provas och inte bara beskrivas.
Ingen av punkterna handlar om att bygga en agent. Att bygga är ett annat yrke. Att beställa, avgränsa och avbryta är arbetsledning, och det är där de flesta organisationer står just nu.
Det som brukar förvåna
Ett verktyg som har fel har fel snabbare än någon hinner titta
En medarbetare som missförstått en instruktion gör en sak fel. Ett verktyg som missförstått samma instruktion hinner göra den fyrtio gånger innan någon läser mejlet.
Det är inget argument mot agenter. Det är skälet till att beställningen och stoppvillkoret skrivs innan verktyget släpps på något som spelar roll, och till att någon utses att äga det.
Vi går igenom det med era egna exempel. Ett påhittat fall gör ingen klokare på vad som står på spel hos just er.
Om en agent ska sättas i drift, vem som svarar för det den gör och vad AI-förordningen kräver av er verksamhet är juridiska och organisatoriska bedömningar. Dem gör vi inte. De frågorna hör hemma hos Ampliro.
Var momentet ligger i dag
Det finns redan i fyra kurser, och ser olika ut i varje
Vi säljer ingen separat agentkurs. Momentet ligger i de kurser där det hör hemma, eftersom en agent sällan är ett ämne för sig utan något som dyker upp mitt i arbetet.
AI på arbetsplatsen
Modul 7 handlar om att beställa, avgränsa och avbryta en agent. På heldagen på plats, i tjugo minuter.
Se datum och prisAI för ledare
Tjugo minuter på onlinekursen och en timme på heldagen på plats. På heldagen ingår också var du ser vad agenten gjorde och hur den avbryts mitt i.
Se datum och prisAI för HR
På heldagen på plats, i tjugo minuter. Du skriver en beställning till ett verktyg som utför steg åt dig.
Se datum och prisAI Strategy & Implementation
Modul 5. Här ligger tyngdpunkten på vad som går att se i efterhand och vem som svarar för det agenten gör.
Se datum och prisSka en hel personalgrupp ha samma bild räcker ett moment i en öppen kurs sällan. Då bygger vi tillfället efter de verktyg ni faktiskt har.
Två sätt att gå den
Öppen kurs med datum, eller ett eget tillfälle för er
Vilket som passar beror på hur många ni är och om övningarna ska byggas på era egna verktyg.
Eget tillfälle
För en hel avdelning eller hela personalen. Vi kommer till er, och övningarna byggs på de verktyg ni redan har i stället för på ett generiskt exempel.
Innan ni beställer
Det ni behöver veta, och det ni slipper
Deltagarna behöver varken installera något eller skapa konton. Momentet går att hålla utan att någon agent släpps in i era system, och första gången är det oftast så det bör vara.
Har ni redan ett verktyg som någon kallar agent, säg vilket när ni hör av er. Då byggs övningen mot det i stället för mot ett exempel.
Varje deltagare som genomfört kursen, eller arbetat själv under ett uppdrag, får ett deltagarintyg som utfärdas digitalt och går att kontrollera i efterhand. Vid uppdrag får ni också en leveranslogg som säger vad som gjordes, vem som deltog och när.
För en HR-avdelning som ska kunna dokumentera vad personalen gått igenom räcker inte ett intyg som bara mottagaren kan visa upp. Det behöver gå att kontrollera av någon utanför organisationen.
Vanliga frågor om utbildning i AI-agenter
En utbildning i AI-agenter lär deltagarna hantera verktyg som utför steg åt dem i stället för att bara svara på frågor. Innehållet täcker hur man skiljer ett svar från en handling, hur man skriver en beställning som säger vad verktyget får röra, vad det inte får röra och när det ska stanna, var spåret av vad som gjordes finns, och hur arbetet avbryts mitt i. Hos AIUC ligger momentet i fyra kurser och kan också hållas som ett eget tillfälle hos er.
Nej. Ingen del av momentet handlar om att bygga en agent. Det handlar om att beställa en, avgränsa vad den får göra, läsa spåret efteråt och kunna stoppa den. Det är arbetsledning och kräver ingen teknisk bakgrund.
Kanske. Den fråga som avgör är om verktyget bara svarar eller om det utför steg åt någon i era system. Många produkter som säljs som agenter gör det första. Skillnaden syns sällan i namnet och nyckeln är vad verktyget har behörighet att göra utan att någon godkänner varje steg. Berätta vilket verktyg det gäller när ni hör av er, så säger vi vad vi ser.
Nej, och det är ett medvetet val. AIUC utbildar personal i att använda och styra AI i arbetet. Ska något byggas, sättas i drift och förvaltas hos er är det ett annat slags uppdrag, och den frågan hör hemma hos Ampliro.
Ja, och det är där frågan ställs oftast. En myndighet som ska kunna svara på vad som hände i ett ärende behöver veta vad verktyget gjorde, när och på vems uppdrag. Övningarna hämtas ur förvaltningens egen arbetsvecka i stället för ur ett generiskt kontorsexempel. Vi har utbildat personal på statliga myndigheter, i regioner och i kommuner.
Som moment i en öppen kurs är det tjugo minuter, och på heldagen på plats en timme i AI för ledare. Som eget tillfälle formas längden efter vad ni vill uppnå. En timme räcker för att en grupp ska få samma bild av vad ett agentverktyg är och inte är. En halvdag behövs för att deltagarna ska skriva en egen beställning och få den läst.
De öppna kurserna har ett fast pris per plats som står på varje kurssida, och agentmomentet ingår i priset. Ett eget tillfälle prisläggs per uppdrag, och det som styr är antalet deltagare, valt format, längden, om vi reser till er och hur mycket förarbete som ingår. Berätta hur det ser ut hos er så får ni en siffra i samtalet.
Nej, och ingen kan utfärda en i dag. En certifiering utfärdas av ett oberoende organ mot en fastställd standard, och inga harmoniserade standarder under AI-förordningen är ännu publicerade. Varje deltagare som genomfört kursen, eller arbetat själv under ett uppdrag, får ett intyg som visar vad hen gick igenom och när, och som går att verifiera i efterhand.
Båda delarna. Momentet finns i onlineformat, och ett eget tillfälle kan hållas online när personalen sitter på flera orter. Vi håller också utbildningen på engelska för internationella grupper. På plats vinner ni övningen där arbetet avbryts mitt i, som behöver provas för att fastna.
Ja. AIUC lämnar anbud i offentliga upphandlingar och levererar på avrop. Berätta hur ni köper, så säger vi vad som krävs från vår sida.