Eget tillfälle
Det vanliga för konsultbolag och byråer. Vi kommer till er, övningarna byggs på ert eget material och innehållet vinklas mot det ni faktiskt säljer. Fungerar från en handfull personer och uppåt.
Vem sidan är för
Ni säljer timmar. Därför räknas det här annorlunda hos er.
I en myndighet är nyttan av AI utspridd. Några timmar här och där, svåra att peka på. I ett konsultbolag är den räkningen mycket enklare: går ett första utkast från tre timmar till en, är skillnaden marginal eller kapacitet, beroende på vad ni väljer att göra med den.
Det är också därför kvalitetskravet är högre hos er. En text som nästan håller går att skicka internt. Den går inte att fakturera. Ett utkast som måste skrivas om helt har kostat mer tid än det sparat, och det är den erfarenheten som får folk att sluta använda verktyget.
Utbildningen är därför byggd för den som redan skriver bra och behöver komma längre än första utkastet, inte för den som ska lära sig vad en prompt är.
Vad utbildningen faktiskt gör
Fyra moment som är svåra att lära sig själv
Claude ställs oftast mot ChatGPT, och skillnaden är mindre än entusiaster påstår. Det som brukar få den här sortens firmor att välja Claude är tonen i längre text och att den håller sig till underlaget den fått. Utbildningen handlar om att använda det, inte om att jämföra verktyg.
Från medelmåttigt utkast till användbart
Det första svaret är nästan alltid generiskt och trubbigt. Det som skiljer den som får ut något av verktyget från den som ger upp är vad hen gör i steg två och tre. Det är svårt att komma på själv och går snabbt att visa.
Långa underlag i ett svep
Ett helt avtal, en utredning, ett protokoll, en rådatasamling från en intervjuserie. Claude tar emot mycket på en gång, och det är här mycket av tiden finns för den som utreder. Vi visar också var det brister: den kan missa något som står i källan, och därför övar vi på hur man kontrollerar utan att läsa om allt.
Att inte få medhåll
Verktyget vill vara till lags och håller gärna med om en svag tes. För den som utreder är det ett verkligt problem. Vi övar på att be om invändningen, den motsatta tolkningen och det svagaste ledet i ert eget resonemang, vilket är ett annat sätt att använda verktyget än att be om text.
När det inte är värt det
Vissa uppgifter tar längre tid med verktyget än utan. Det gäller kort text som redan sitter i huvudet, och sådant där ni är experten och verktyget inte är det. Att kunna avgöra det snabbt är en del av kompetensen.
Övningarna byggs på era egna uppdrag. Ett kundunderlag, en rapport ni skrivit, en analys som ligger framför er. Inte ett generiskt kontorsexempel.
Husets röst
Utkast som låter som er, inte som AI
En byrå har en röst. Den sitter i hur ni börjar en promemoria, hur ni formulerar en rekommendation, vad ni aldrig skriver. Ett verktyg som inte känner den rösten producerar text som alla känner igen som maskinskriven, och då försvinner tidsvinsten i omskrivningen.
Det går att komma runt. Claude kan arbeta mot material ni själva ger den: tidigare rapporter, er språkguide, den metodik ni följer. Ni bygger alltså upp ett sammanhang som följer med i stället för att förklara samma sak i början av varje samtal.
Att göra det är inte svårt, men nästan ingen gör det, eftersom man inte vet att det går. Det är ett av momenten deltagarna oftast säger att de tar med sig.
Det ersätter inte er redaktör. Men skillnaden mellan ett utkast som ska skrivas om och ett som ska putsas är stor, och det är i den skillnaden affären ligger.
Frågan era kunder börjat ställa
Materialet är inte ert. Det är kundens.
En myndighet som utbildar sin personal frågar vad offentlighetsprincipen kräver. En byrå har en annan fråga: materialet ni arbetar i tillhör någon annan, och det kom till er under ett avtal.
Allt fler kunder ställer frågan rakt ut, i upphandlingen eller i avtalet: använder ni AI på vårt material, och i så fall hur? Den byrå som inte har ett svar förlorar inte nödvändigtvis uppdraget, men den ser ut att inte ha tänkt på saken.
Utbildningen gör tre saker åt det. Den visar vad som skiljer ett eget konto från ett avtalat när det gäller vad som sparas. Den övar på att känna igen material som inte ska klistras in någonstans alls. Och den ger deltagarna språk att beskriva sitt eget arbetssätt för en kund som frågar.
Vad ert kundavtal faktiskt tillåter är däremot en juridisk bedömning, och den gör vi inte. Behöver ni gå igenom avtalen eller skriva en policy som håller när en kund granskar den, hör den frågan hemma hos Ampliro.
Två sätt att gå den
För en byrå är det oftast ett eget tillfälle som gäller
Är ni en mindre firma sitter nästan alla i samma sorts arbete, och då vinner ni på att gå igenom det tillsammans med era egna uppdrag på bordet. Den öppna kursen finns för den som bara vill skicka en person.
Öppen kurs
För enstaka personer. Kursen AI på arbetsplatsen hålls på plats i Stockholm och Göteborg samt online. Bredare innehåll än den här sidan beskriver, eftersom gruppen kommer från olika slags verksamheter.
Efteråt
Det ni behöver veta innan ni beställer
Förarbetet är vårt, och hos en byrå är det viktigare än annars. Vi vill se ett par av era egna leveranser innan vi kommer, så att övningarna liknar det ni faktiskt skriver. Det kan vara avidentifierat, och vi skriver gärna på ert sekretessavtal.
Vi behöver också veta vilket abonnemang ni har, eftersom villkoren skiljer sig mellan ett eget konto och ett avtalat, och det är just den skillnaden era kunder frågar om.
Varje deltagare får ett deltagarintyg, utfärdat digitalt och möjligt att verifiera i efterhand. Vid uppdrag får ni också en leveranslogg som säger vad som gjordes, vem som deltog och när. Den är användbar när en kund frågar vad ni gjort för att höja kompetensen.
Vad AI-förordningen kräver av just er verksamhet är en juridisk bedömning, och den gör vi inte. Den frågan hör hemma hos Ampliro.
Vanliga frågor om Claude-utbildning
En Claude-utbildning lär deltagarna använda Claude i skrivande och utredande arbete: att ta ett medelmåttigt första utkast vidare till något användbart, att arbeta mot långa underlag i ett svep, att be om invändningar i stället för medhåll, och att avgöra när verktyget inte är värt tiden. Hos AIUC hålls den oftast som ett eget tillfälle hos er, med era egna uppdrag som övningar.
Nej, och en liten grupp är ofta bättre. Åtta personer som gör samma sorts arbete gör att vi kan bygga hela dagen på era faktiska leveranser i stället för att hålla oss allmänna. Det praktiska momentet, där vi står bredvid deltagaren medan hen arbetar med sin egen uppgift, fungerar dessutom bara i en grupp som inte är för stor.
Det är en fråga som kommer allt oftare, i upphandlingar och i avtal, och den byrå som inte har ett svar ser ut att inte ha tänkt på saken. Utbildningen ger deltagarna språk att beskriva sitt eget arbetssätt, och går igenom vad som skiljer ett eget konto från ett avtalat i fråga om vad som sparas. Vad ert kundavtal tillåter är däremot en juridisk bedömning, och den gör vi inte. Behöver ni gå igenom avtalen eller skriva en policy som håller när en kund granskar den hör den frågan hemma hos Ampliro.
Just därför är innehållet ett annat än en grundkurs. Den som redan skriver bra behöver inte lära sig vad en prompt är, utan vad man gör när första svaret är trubbigt, hur man får verktyget att hålla er ton i stället för sin egen, och hur man använder det till att pressa ett resonemang i stället för att producera text. Det är moment som är svåra att komma på själv och snabba att visa.
Det ni faktiskt använder. Skillnaden mellan tjänsterna är mindre än entusiaster påstår, och grundförmågan deltagarna bygger ska överleva att verktyget byts ut. Det som brukar få konsultbolag och byråer att välja Claude är tonen i längre text och att den håller sig till underlaget den fått. Använder ni båda övar vi i den ni skriver skarpt i.
Ja, och det är ofta där störst tid finns för den som utreder. Claude tar emot ett helt avtal, en utredning eller ett protokoll på en gång i stället för styckevis. Vi visar också var det brister, eftersom den kan missa något som faktiskt står i källan, och därför övar vi på hur man kontrollerar utan att läsa om allt. Vilka underlag som får laddas upp är en annan fråga, och den går vi också igenom.
Ett eget tillfälle prisläggs per uppdrag, och det som styr är antalet deltagare, valt format, längden, om vi reser till er och hur mycket förarbete som ingår. För en byrå är förarbetet ofta större än annars, eftersom övningarna byggs på era egna leveranser. Den öppna kursen har ett fast pris per plats som står på kurssidan. Berätta hur det ser ut hos er så får ni en siffra i samtalet.
För en byrå är en halvdag eller heldag det vanliga, eftersom deltagarna ska hinna arbeta med sina egna uppgifter och inte bara se någon annan göra det. Ska det hålla över tid krävs flera tillfällen med samma grupp. En timme fungerar om syftet är att hela firman ska få samma bild, men då ska ni inte förvänta er förändrat arbetssätt efteråt.
Nej, och ingen kan utfärda en i dag. En certifiering utfärdas av ett oberoende organ mot en fastställd standard, och inga harmoniserade standarder under AI-förordningen är ännu publicerade. Efter utbildningen får varje deltagare ett deltagarintyg som visar vad de gick igenom och när, och som går att verifiera i efterhand. Vid uppdrag följer också en leveranslogg, vilket är det ni kan visa en kund som frågar.
Båda delarna. Ett eget tillfälle kan hållas online när personalen sitter på flera orter, och vi håller utbildningen på engelska för byråer där engelska är arbetsspråket eller där delar av teamet sitter utomlands. På plats vinner ni det praktiska momentet, och för en liten grupp är det ofta hela poängen.